კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვინ ამუშავებს მონაცემებს

თქვენს მონაცემებს ამუშავებს Voice Consulting. ვარკვევთ, როგორ მუშაობს ბიზნესი, და რუტინას ხელოვნურ ინტელექტს გადავცემთ.

მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით მოგვწერეთ ფორმაზე გვერდის ბოლოში. ვპასუხობთ 10 სამუშაო დღეში.

რა მონაცემებს ვიღებთ

ჩატი: თქვენი შეტყობინებების ტექსტი, დრო, ენა და სესიის ნომერი ბრაუზერის cookie-ში.

განაცხადის ფორმა: საკონტაქტო მონაცემი (Telegram, WhatsApp, Instagram ან email), ასევე სახელი და ამოცანა, თუ მიუთითეთ.

სერვერი: IP მისამართი ტექნიკურ ჟურნალებში. ის გვჭირდება პაროლის შერჩევისა და სპამისგან დასაცავად.

ნუ გამოგზავნით ჩატში ჯანმრთელობის მონაცემებს, პაროლებს, ბარათის ნომრებს და სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემებს.

რისთვის და რა საფუძვლით

ჩატში კითხვაზე პასუხი და თქვენი განაცხადის განხილვა: საქართველოს კანონის «პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ» მე-5(1)(b) და მე-5(1)(j) მუხლები.

აგენტის პასუხების გაუმჯობესება და მათი ხარისხის კონტროლი: კანონიერი ინტერესი, მე-5(1)(i) მუხლი.

საიტის დაცვა შეტევებისა და ბოროტად გამოყენებისგან: კანონიერი ინტერესი, მე-5(1)(i) მუხლი.

ხელოვნური ინტელექტის აგენტი ჩატში

ჩატში თავისუფალ კითხვებს პასუხობს ხელოვნური ინტელექტის აგენტი, რომელიც მუშაობს Anthropic-ის მოდელზე Claude. აგენტის შეტყობინებები ჩატში მონიშნულია.

აგენტი შეიძლება შეცდეს. ფასებსა და ვადებს ადასტურებს მენეჯერი. აგენტი არ იღებს თქვენთვის იურიდიული შედეგის მქონე გადაწყვეტილებებს.

რა არის სავალდებულო

განაცხადისთვის საჭიროა საკონტაქტო მონაცემი: მის გარეშე ვერ გიპასუხებთ. სახელი და ამოცანა არასავალდებულოა.

აშშ-ში გადაცემაზე თანხმობის გარეშეც მუშაობს ჩატის მზა ღილაკები და განაცხადის ფორმა.

ვინ იღებს მონაცემებს კიდევ

ჰოსტინგი: სერვერი, რომელზეც მუშაობს საიტი და ინახება მონაცემთა ბაზა. პროვაიდერს და ქვეყანას მივუთითებთ მუდმივი პლატფორმის არჩევის შემდეგ.

Anthropic PBC (აშშ): თქვენი თანხმობის შემდეგ იღებს ჩატის მიმოწერას, რომ მოდელმა უპასუხოს. თუ ჩატში საკონტაქტო მონაცემს დაწერთ, ის Anthropic-ს მიმოწერასთან ერთად გადაეცემა.

Telegram: გუნდი იღებს შეტყობინებას ახალი განაცხადის შესახებ. მასში მხოლოდ განაცხადის ნომერი, წყარო, ენა და საკონტაქტო მონაცემის სახეობაა. თავად საკონტაქტო მონაცემი, სახელი და მიმოწერა იქ არ იგზავნება.

გადაცემა აშშ-ში

აშშ არ არის მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიების მქონე ქვეყნების ნუსხაში (სახელმწიფო აუდიტის სამსახურის გენერალური აუდიტორის 2026 წლის 14 აპრილის ბრძანება № 007). ამიტომ მიმოწერა Anthropic-ს გადაეცემა მხოლოდ თქვენი წერილობითი თანხმობით, კანონის 37-ე მუხლის მე-2 პუნქტის «დ» ქვეპუნქტით: პირველ კითხვამდე ჩატი აჩვენებს სტრიქონს გადაცემის შესახებ და ღილაკს «ვეთანხმები».

გადაცემის რისკები: აშშ-ში მონაცემებზე წვდომა შეიძლება ჰქონდეთ სახელმწიფო ორგანოებს აშშ-ის კანონებით, და თქვენი უფლებები იქ შეიძლება განსხვავდებოდეს საქართველოს კანონით მინიჭებული უფლებებისგან.

მზა ღილაკები პასუხობს მონაცემების გადაცემის გარეშე. Anthropic მოთხოვნებს ინახავს 30 დღემდე და მათზე მოდელებს არ ავარჯიშებს. მოთხოვნა, რომელიც Anthropic-ის გამოყენების წესებს არღვევს, შეიძლება 2 წლამდე შეინახოს.

თანხმობის გაწვევა შეგიძლიათ ქვემოთ მოცემული ღილაკით. გაწვევა არ აუქმებს უკვე განხორციელებულ გადაცემას.

რამდენ ხანს ვინახავთ

ვადები მოცემულია ქვემოთ ცხრილში. ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები სამუშაო ბაზიდან იშლება ერთი დღის განმავლობაში, სარეზერვო ასლებიდან 30 დღის განმავლობაში. ტექნიკური ჟურნალები IP მისამართით ინახება 30 დღემდე.

მიმოწერის ტექსტებს ინახავს ჩატის პროგრამული ბირთვი. სანამ მასში ვადით წაშლა არ არის, ასეთი საუბრების სიას წასაშლელად ხელით გადავცემთ.

Cookies

საიტი აყენებს ერთ ტექნიკურ cookie-ს voice_session. ის ჩნდება ჩატში პირველი შეტყობინების ან «ვეთანხმები» ღილაკზე დაჭერის შემდეგ, მოქმედებს 30 დღე და გვერდის სკრიპტებისთვის მიუწვდომელია (HttpOnly). სარეკლამო და ანალიტიკური cookie არ გვაქვს.

ღილაკი «ახალი ჩატი» იწყებს ახალ საუბარს. წინა მიმოწერა ინახება ცხრილში მითითებული ვადით.

აშშ-ში გადაცემაზე თანხმობის გასაწვევად დააჭირეთ «თანხმობის გაწვევა» განყოფილებაში «გადაცემა აშშ-ში» ან წაშალეთ ამ საიტის cookie. მიმოწერის წასაშლელად მოგვწერეთ ფორმაზე გვერდის ბოლოში.

დაგზავნა

სარეკლამო დაგზავნას არ ვაწარმოებთ. განაცხადის საკონტაქტო მონაცემს ვიყენებთ მხოლოდ მასზე საპასუხოდ.

თქვენი უფლებები

შეგიძლიათ გაიგოთ, რა მონაცემები გვაქვს, მიიღოთ მათი ასლი, გაასწოროთ, წაშალოთ, მიიღოთ მანქანურად წაკითხვად ფორმატში და გააუქმოთ თანხმობა.

ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემების დაბლოკვა, მათი დამუშავების შეწყვეტა და ის, რომ არ დაგექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატურად მიღებულ გადაწყვეტილებას. აგენტი ასეთ გადაწყვეტილებებს არ იღებს.

მოთხოვნა გამოგზავნეთ ფორმაზე გვერდის ბოლოში იმ საკონტაქტო მონაცემიდან, რომელიც განაცხადში მიუთითეთ. პასუხის ვადაა 10 სამუშაო დღე.

სად შეიძლება საჩივრის შეტანა

თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს უფლებებს ვარღვევთ, მიმართეთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს (State Audit Office, sao.ge) ან სასამართლოს.

როგორ ვიცავთ მონაცემებს

კავშირი საიტთან დაშიფრულია. გუნდი სამუშაო პანელში შედის პაროლით და მეორე ფაქტორით. განაცხადების ყოველი ნახვა იწერება ჟურნალში. სარეზერვო ასლები დაშიფრულია.

მონაცემების გაჟონვის შემთხვევაში

რეგულატორს შევატყობინებთ 72 საათის განმავლობაში. თუ გაჟონვა თქვენთვის მაღალ რისკს ქმნის, შეგატყობინებთ თქვენც.

ბავშვები

საიტი განკუთვნილია ბიზნესისთვის და არ არის გათვლილი 18 წლამდე პირებზე.

პოლიტიკის ცვლილებები

ვერსიის თარიღი მითითებულია გვერდის დასაწყისში. წინა ვერსიებს გამოგიგზავნით მოთხოვნისამებრ.

ენები

პოლიტიკა გამოქვეყნებულია რუსულ, ინგლისურ და ქართულ ენებზე. შეუსაბამობის შემთხვევაში მოქმედებს რუსული ვერსია.